家乐福在厦门的所有超市门店都关闭了,储值卡用不了,刚官方程序退款无故拖延

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我是发现家乐福超市用不了,之后联系他们的工作人员之后,他们告诉我一个海南工作人员的微信,按照他们所有的要求,添加了他们客服的微信,然后把储值卡以及我的身份证复印件,还有收款的方式都用快递的方式寄过去,然后说是50个工作天退款,这是去年十月份的事情,结果到了现在还没办法退款,上个月他们联系我,说要把卡退到苏宁易购的账户,而且还要我提供去营业厅打的证明。是我本人反正要提供很多证明然后我觉得,上个月他们联系我,说要把卡退到苏宁易购的账户,而且还要我提供去营业厅打的证明,是我本人反正要提供很多证明,然后我觉得他们一个是拖延二是,上个月他们联系我,说要把卡退到苏宁易购的账户,而且还要我提供去营业厅打的证明,是我本人反正要提供很多证明,然后我觉得他们一个是拖延。二是没有任何解释和道歉。上个月他们联系我,说要把卡退到苏宁易购的账户,而且还要我提供去手机营业厅打的证明,证明是我本人,还要提供很多证明。我想说,我储值卡都寄给他们了,再证明我是不是本人?再加上他跟我单向联系,为什么非要证明是我本人才可以呢?然后他们也没有任何诚意我说的我想说,我储值卡都寄给他们了,再证明我是不是本人?再加上他跟我单向联系,为什么非要证明是我本人才可以呢?然后他们也没有任何诚意,我说的是退现金,他们当时承诺也是退现金。现在他们想说退退到账户就退到账户吗而且还我想说,我储值卡都寄给他们了,再证明我是不是本人?再加上他跟我单向联系,为什么非要证明是我本人才可以呢?然后他们也没有任何诚意,我说的是退现金,他们当时承诺也是退现金,现在他们想说退退到账户就退到账户吗?而且还同样的这我想说,我储值卡都寄给他们了,再证明我是不是本人?再加上他跟我单向联系,为什么非要证明是我本人才可以呢?然后他们也没有任何诚意,我说的是退现金,他们当时承诺也是退现金,现在他们想说退退到账户就退到账户吗?而且还拖延了这么长时间,我觉得中间损失的,时间都不止这个价,反正我现在是不接受他们把钱打到我的苏宁易购,再加上我需要他们道歉,然后还有对于这么长时间的拖延的赔偿。

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