投诉风途旅行社虚假宣传
网友保保_lFyoSrPa
已完结苏州的游客关于哈尔滨5日游的经历，也希望得到您们的妥善处理，万分感谢！ 我于2024年1月开始关注哈尔滨旅游博主：客服旅游发的关于哈尔滨雪乡5天4晚旅游攻略，通过关注后私信联系了客服，旅游客服的工作人员：联系了我并且加了微信，发来了关于哈尔滨雪乡5天4晚旅游行程单； 并在当晚确定了行程单，预付了定金100元，我和女儿确定1月30号乘坐火车火车出发哈尔滨，与次日晚上7:40到达，当晚入住自酒店，工作人员找到我签订旅游合同，5天4晚费用合计为1990元，加保险100元/人 2月1日早上6点半集合出发雪乡2日游，路程约5个小时左右，车辆行驶2个小时后，导游跟车上所有游客说要去雪乡游玩需要额外缴纳套票1680元/人费用（包含东北二人转、梦幻家园、雪地摩托车、十里冰雪画廊、马拉爬犁5个游玩项目和大秃子山门票）纯自愿，但是如果不缴费，导游说你们不买没有关系，别人玩的时候你们就在外面等着，十个小时等待时间，外面那是嗷嗷冷，在这种情况下，我们2人缴纳了3360元雪乡2人游费用（儿童和大人一样的费用，孩子126cm）缴费后也未签任何纸质的合同，也未开发票 我们回到哈尔滨见到朋友，朋友告知我们他们在市区报团雪乡两日游，行程景点都含，1100元/人，这个定价包括所有的出行费用； 在此请领导帮助我们退回旅行社和导游个人重复收取的雪乡2日游费用：导游服务费、景区门票费（游玩项目费用高于景点价格）+观光车票、往返交通费————哈尔滨风途旅行社
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