旅行欺诈：合同不透明，行程不符，赔偿退款要求

网友保保_ISpDlLaE 2024-02-18

已完结

第一，诱导游客签订合同，但是没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规，第二，行程不符，旅行社列明的行程项目与实际的行程不符合，属于欺诈消费者。第三，全程只有跟团，吃饭，住宿，不得参加任何的游玩项目，如果要玩，还得交额外的费用，签合同前并没有说明，第四，一开始承诺计划有变，可以退押金第五，合同承诺的东西没有实际做到。第六，当我们发现行程有变，要求退费，并未给我们解决任何问题，说那些项目是赠送项目，但一样都没得参与，并且事先并没有告知是赠送项目，第七售后服务欠缺

投诉进度

平台自动完结

2024-04-04 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-01 15:27:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-18 11:12:07

用户发起投诉

2024-02-18 11:08:44

展开全部