投诉商家让买家办理拒收货品，买家已办理拒收，货品物流显示已收到，商家收到货却不退款。
网友保保_9NpBVdql
已完结买了一个不锈钢菜板，母亲91岁不敢用怕滑伤手，想退，商家让办拒收，我办了，我方物流将货发回了商家，有物流单号显示货物（菜板）商家已收到，答应给返款，可就是不给返图，一月25号买的一直拖到现在，这商家劣迹斑斑，买锅给发破的不完整的（如需举证，我也有）申请平台帮助我拒收把我发给商家的货款169元返还。这个是货品已到商家的物流单号YT****43****6676，恳请平台协助查证，为此事老太太都气病了：
投诉进度
平台自动完结
2024-03-29 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-02-12 21:55:49
补充内容
我于2024年一月26日在京慈国际买了一口炒锅，到家一看锅是坏的。把儿上有一个破洞，多次申请商家退货或换货，置之不理，不给处理。请球平台帮助。
用户补充投诉
2024-02-12 21:40:52
平台审核通过
2024-02-12 21:34:37
用户发起投诉
2024-02-12 21:29:32
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