投诉微服务平台售后服务欠缺

网友保保_aUEPu1Y8 2024-01-15

已完结

我通过微信平台里的秋硕工具小程序里的简歆服装商家购买了两条裤子，价148元，收到货后发现裤子无论是从裤型到质量都与商家的视频宣传不符，纯属低劣产品我根本穿不了，商家还承诺7天无理由退货，我要求退货商家不退，我到平台投诉也无下文，无耐才到你们这投诉反映，希望能解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 10:48:22

用户发起投诉

2024-01-15 10:45:33

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