荔枝微课的老师违反消费者权益，要求退款

网友保保_oK5BebkD 2024-02-13

已完结

在抖音里下单，跳转到荔枝微课的页面，下单了《朗妈一对一一年陪伴营》，订单号：ot************************44 下单后，都在微信上跟我沟通，所以涉及到三个平台 下单后，告诉我让我先看完荔枝微课的内容，再给我匹配资源，但实际上，荔枝微课的课程看了超过十分钟就不能退款了 我1999付费的是一年的陪伴营内容，并不是荔枝微课那简简单单的几个视频，结果在并不了解的情况下，先把课程看完了，现在还没超过七天，发现匹配的资源跟孩子不合适后，再去点击申请退款，就不能退款了

投诉进度

企业完结

2024-02-21 16:57:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-13 16:50:21

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-02-13 05:53:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-13 05:53:14

用户发起投诉

2024-02-13 05:51:26

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