投诉新东方烹饪学校（郑州）退款纠纷

网友保保_LqBzytUR 2024-02-19

已完结

2月15日在徐州新东方烹饪学校给孩子报名形象设计班三个月课程12200元，2月16日至2月17日上了两天课后孩子不适应学校，2月18日开始沟通学校退学退费，学校一直各种理由不退费、拖延处理、不正面回应。沟通过程中学校各种无理要求，包括该课程不存在退费、让家长找其他学生补充名额、让办理休学、三个月后再处理等等，家长一再要求按双方已签的协议退费（协议内明确报名7日内要求退费可退80%），目前学校不正面回应退费金额及时间，态度恶劣。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2024-02-23 16:00:15

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-23 15:29:20

用户发起投诉

2024-02-19 12:43:10

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