投诉少年强学习机售后服务欠缺
网友保保_3k0V7jTK
已完结 2024年2月6在茂名信宜市东汇城门口外面档口购买了少年强这个学习机,当时宣传的时候说购买教材赠送使用,教材课程费用2800元,然后他现场激活了教材智能同步学习卡,回头想感觉这个不实用,现场申请退费,工作人员不肯退费,理由是激活不能退,但激活前没说明不能退的。后来第二天联系他们售后微信工作人员再三要求退款退货,然后他说要像公司申请,后又说初七上班才能走流程,初七上班后又说财务没回复。前面我多次要求拿回现场给他们的,但他说现场拿回去没有用,还是要等公司上班财务才能处理。并且我要求提供公司地址收货地址信息都不给,财务电话也不给,说等财务联系我这边,但现在已经过去那么多天了,他微信不回了,电话也不接了,也没用人联系我处理退款,现在严重怀疑他们就是虚假宣传,商品不值这个钱,强烈要求维权退货退款。售后人员电话微信同号18****9265,质量服务热线40********99
投诉进度
处理结果
投诉人您好,这个属于销售欺诈,目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉,如果不能协商解决,记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为,投诉到12315本身就是维权行为,这样商家才会重视您的问题。做到几点:一:要及时交涉,因为活动如果撤场就基本难解决,毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去,商家也就骗不了人,才会重视您的问题;二:要发生人生攻击时,记得及时报警,警察来了,商家会害怕的;三:告知台下观众打开手机,在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售;四:告诉商家,不解决,明天继续来,毕竟钱不是大风刮来的,所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容:“消费保”上搜索:案例一:华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子,借鉴维权,给自己信心。案例二:投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久,商家已经跑路,建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xf****15.com/tousu/****。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://****.com/a/57****25********798,去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方,可以致电消费保客服热线400-020-0315。
用户补充投诉
2024-02-19 23:40:02
补充内容
相关部门是否可以通过电话微信号188****9265可以追查这个骗子,这个少年强这个品牌的传销组织欺骗了那么多人,总没人治得了他们,另外提供支付凭证截图。
平台审核通过
2024-02-19 22:50:56
用户发起投诉
2024-02-19 22:45:35
展开全部