退款问题

艺 2024-02-20

已完结

我2月8号在多多买菜平台下了十件彩箱装苹果，2月9号收到货发现不是彩箱的，就找多多买菜拼多多客服申请了退货退款。客服当时同意退款，显示1一3个工作日处理，我就把货退回了自提点，前几天自提点告诉我货司机没有拿回去，我又找了多多客服。2月20日下午拼多多客服打电话来说这个处理不了，只退50元给我，苹果让我自己处理。说吃了也好，丢了也行。说不是他们的问题，下货时上面写好彩箱装，收到货确是普通的纸箱装。

投诉进度

用户评价

2024-02-25 09:41:06

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-02-25 09:40:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-02-20 15:44:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-20 15:44:48

用户发起投诉

2024-02-20 15:42:04

展开全部