年丰小当家虚假宣传和欺骗消费者，不发货不退款

网友保保_7wQVp9KS 2024-02-22

已完结

2022年购买的苏丰韵2698型蟹礼卡一张，有效期是三年，在有效期内预约提货，扫描蟹卡上面的预约提货二维码显示已经地址变更了，拨打预约电话也没有人接听，多方联系也联系不上，严重存在虚假宣传和欺骗消费者，现要求退款处理，请平台介入帮忙联系处理

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-22 11:11:30

用户发起投诉

2024-02-22 11:05:09

展开全部