宝马后刹车片异常磨损投诉
网友保保_MHgLB3ir
已完结因车辆行车电脑提示后刹车片磨损报警，2024年2月17日我到广州粤之宝宝马4S店检查后刹车片，被告知我的后刹车片已经剩下2mm了，但我的车子才开了23000多公里，宝马官方推荐50000公里才检查更换后刹车片，但我的车不到25000公里就提示更换后刹车片，磨损快了一倍以上，属于不正常现象，后刹车片质量存在问题。4s店一直强调是我的用车习惯问题，但我从没进赛道剧烈驾驶，只在普通道路行驶，开过的车也没有这个问题，4s店再质疑我使用了 Au****ld导致过快磨损，但是车子的功能开发出来正常使用就导致磨损快一倍不止就很不正常。同时我发现在微博、小红书、车质网等平台均有车主投诉分享自己的宝马汽车后刹车片存在异常磨损，都在20000公里前后就提示更换刹车片，涉及车辆有1系、3系、4系、X1等系列车辆，而且部分车主得到厂家免费维修更换，甚至有网友图文分享通过查阅《2020宝马技术通报》第132页，对于后刹车片在小于25000公里异常磨损是可以免费维修更换的。我曾多次致电宝马400-800-6666客服电话，同时在车质网发起投诉，得到宝马客服和经销商售后人员回复均表示厂家不支持免费维修更换，不承认后刹车片存在质量问题。宝马厂家涉嫌区别对待消费者，而且销售车辆后刹车片存在质量问题。
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