宝马新能源车维修周期过长，未提供代步车，要求退款换车

网友保保_ijjVlGUR 2024-03-01

已完结

车辆在2.13日时，充电故障车子无法行驶。随机联系道路救援拖车送到了贵阳宝翔行孟关店进行维修，宝马承认车身设计问题，属于保修期内，所以由厂家质保维修。维修周期从7天，拖到15天，现在告知我还需要8天时间。期间未提供代步车，造成用车严重不便并且新车维修周期过长，好

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 15:51:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-01 20:33:05

用户发起投诉

2024-03-01 20:29:58

展开全部