投诉中国银联服务态度差

网友保保_7iHSZS0W 2024-02-23

已完结

云闪付擅自删除我购买三秦62 VIP赠送的优惠券。 我购买了云闪付三秦62 VIP购物达人版，每个月应发放一张8-4优惠券（如图1）。 春节期间我回山西探亲，当时打开云闪付APP时看到优惠券已发放，但提示只能在陕西境内使用，回到陕西后就发现券消失了。 联系云闪付客服，客服今天回电，说是券的发放方删除了我的优惠券，不能补发且没有补偿。 诉求：重新发放优惠券或给予同等金额补偿，并赔礼道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-09 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 16:20:57

用户发起投诉

2024-02-23 16:19:00

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