投诉杭州优建教育退款纠纷
网友保保_D1HcKFo4
已完结本人在杭州工作，因为小孩2024年下半年就上小学了，所以想要在2024年办理好落户，在抖音上找到了杭州优建教育机构咨询，加了微信，对方销售在没问我年龄的情况下告知我可以办理，结果交了钱4500，对方销售告知我年龄没达到，不满28岁办理不了，本人周岁25岁，然后我要求退款，对方销售说这确实是他们的问题答应给我退款，然后让他们的售后来处理，售后加了我的微信后一直表达想要继续为我服务的想法，表示让我等到年纪达到了28岁继续为办理业务，找他们办理落户本身就是想要短时间办理完成，等到28岁就是2026年，这中间相差3年，我根本等不了，后面我一直要求退款，售后一直推脱，最后根本就不回复了，中间报过警一次，警察找到对方公司，对方负责人说会联系我们给我们一个答复，第二天市场监管部门的人给我们打了电话，说对方给他们明确说不会退款
投诉进度
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