投诉财付通虚假宣传

网友保保_njwLucCF 2024-02-26

已完结

18号微信零钱59.90元支付购买打底衫，显示商户全称： 厦门市思明区红立禾美容院 收单机构：财付通支付科技有限公司 交易单号4200****2181****30556 商户单号 Q7****81****30****50****04 20号查询没发货的情况下办理了退款申请，然后就没有下文了，微信投诉提示的商家是甄选日用，联系商家点不开，按提示打开公众号提示是聚合订单助手 福州德恩广电，提示查询订单方式二种 方式一跳转聚合良品打不开 方式二查看订单 订单上留言也没回复 21号订单投诉到现在 微信支付 腾讯客服都是机器人答复，很简单的一个退款，到现在没解决

投诉进度

用户评价

2024-02-29 13:45:21

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2024-02-29 13:44:59

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2024-02-29 13:44:38

补充内容

这种平台各种混乱，无人工客服，衣服已经收到。

平台跟进

2024-02-26 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-02-26 15:57:45

补充内容

首先这笔钱现在在哪个平台，正常退款在没发货情况下都是秒退，微信支付不审核商家资质吗

用户补充投诉

2024-02-26 15:54:43

补充内容

投诉过程出现不同平台，人工出来问个话马上就是机器人，完全没有答复，投诉首先是微信平台 腾讯客服平台 甄选日用 聚合订单德恩科技 聚合良品 樂纺日用德恩科技 就是一个乱字了得，这都没一个监管吗，说起来是个小钱，人多了就不是小钱的事

平台审核通过

2024-02-26 14:10:57

用户发起投诉

2024-02-26 14:08:49

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