预定酒店半小时内联系商家申请取消，商家不同意

网友保保_AlAmMuRx 2024-02-27

已完结

早上9点半左右查看酒店可用日期，误点了预定键，页面流程上没有任何再次确认的环节直接确认订房。马上联系酒店及商家商量取消，酒店预订处说要和平台协商，不能绕过平台退房。联系商家说不可以取消。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-27 13:32:35

申请原因

成功取消了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-02-27 10:44:29

用户发起投诉

2024-02-27 10:40:14

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5598元

投诉编号：

96798717

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