投诉兴业银行挪用客户资金，拒绝退费

网友保保_0D1zAsYo 2024-02-27

已完结

兴业银行在本人不知情的情况下非法收取我长达五年所谓的年费。不问自取既是盗。却口口声声回复我说在我办理的情况已取得我同意扣取。没有一条短信的通知就私自扣取了。电话投诉却被告知无法退费。多方投诉无门。银行竟然会这样厚颜无耻的挪用客户钱 却堂而皇之的说是在我同意的情况下扣取的。如果作为一家银行 却对消费者没有任何的一个保障 在消费者不知情的情况可以挪用 扣取 甚至是盗取客户的资金的话。那要老百姓如何生存？

投诉进度

平台完结

2024-04-02 16:35:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

兴业银行回复：已为您反馈相关部门处理。谢谢。

平台跟进

2024-02-27 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-27 13:42:30

用户发起投诉

2024-02-27 11:29:10

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