误触支付成功，要求退款

网友保保_O4uhbvzH 2024-02-28

已完结

你好。我 2024年2月26号晚上20:24分，用的苹果8plus，我在使用QQ的时候进入了一个网页，误碰到一个按钮，当时屏幕中心出现了一个加载的转圈图标，刚开始转圈的时候，我当时很着急想要双击home键退出程序，但是它却直接显示识别了我的指纹，支付成功，我还没反应过来就支付成功，我没有购买意愿，我现在需要退款，希望可以返还我的318块钱，我不需要这个会员，QQ号86****217

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 14:52:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-28 22:07:07

用户发起投诉

2024-02-28 22:02:11

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