近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
QQ交易扫码充值点卷退款纠纷
扫码充值了DNF点卷，要求退款，客服说不给退款，要求提供扫码充值到的账号，客服说提供不了
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
QQ交易订单显示为QQ红包，要求全额退款
我于2024年4月27号充值游戏提现，订单显示是QQ红包，我没有发任何QQ红包，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-27
QQ交易骗200块，不发货不退款
我被骗了200块，他是香港发货的我刚把钱付亲父给他我被骗了200块，他是香港发货的，我刚把钱付给他，他就给我拉黑了，不回我消息
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-21
QQ交易被盗转三百元
有两笔转账记录非本人操作，昨天晚上QQ被非本人登入过，导致有三百被人转走，希望能把这个钱进行退还
投诉问题
刷单诈骗、账号纠纷
处理中
发布于2024-04-19
QQ交易王者荣耀点券充值订单丢失
我于2024年1月23日晚交易了一笔价值¥9999的王者荣耀点券充值订单，现在在游戏充值记录里面无法找到相应的充值明细，无法查询到充进的游戏账号，多次寻找腾讯客服无果，腾讯拒绝向我提供交易明细，我要求腾讯向我提供钱款充进去的帐号及微信绑定号，我查询的是我自己付款的订单，腾讯没有理由拒绝，腾讯这是侵犯了我的消费知情权
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-10
QQ交易刷单诈骗退款纠纷
骗子已刷单形式让你购买消费卡 说几分钟后退货一直拖着你 让你跟着他步骤走才给你返款 一步一步把你拉进深渊 让你开额度
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2024-04-06
QQ交易售假苹果手机
我于24年3-30日买的苹果手机到了，但是是假的，拿到手还贴了钢化膜，钢化膜都没贴好还有气泡 查看手机的同时 这个手机23年11月份就已经被拆开使用了
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-05
投诉话费不及时充值
12点开始充值 14点仍没到账 寻求客服说要24小时才能返回结果 但我充值的是实打实的50块钱 凭什么让我等 充值的时候也没说是慢充
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-26
投诉QQ交易售后服务欠缺
我一开始通过我一开始通过qq加了他，他说低价处理手机，我问他我问他我想要的型号，他说可以先付200，然后分期付款每个然后分期付款，每个月46，我付了200给他，他又说要再付200，才能给我手机，结果呢，付完之后就不回信息了
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
已完结
发布于2024-03-22
充话费被骗
在QQ钱包兑换了这个买70送120话费的券，然后今天就准备充话费，付了70之后券到账了但是话费充不进去，这个券是骗人的，提供的企业电话是空号，话费迟迟不到账
投诉问题
发货纠纷
处理中
发布于2024-03-15
QQ交易扫码充值点卷退款纠纷
扫码充值了DNF点卷，要求退款，客服说不给退款，要求提供扫码充值到的账号，客服说提供不了
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
QQ交易订单显示为QQ红包，要求全额退款
我于2024年4月27号充值游戏提现，订单显示是QQ红包，我没有发任何QQ红包，我的诉求是全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-27
QQ交易骗200块，不发货不退款
我被骗了200块，他是香港发货的我刚把钱付亲父给他我被骗了200块，他是香港发货的，我刚把钱付给他，他就给我拉黑了，不回我消息
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-21
QQ交易被盗转三百元
有两笔转账记录非本人操作，昨天晚上QQ被非本人登入过，导致有三百被人转走，希望能把这个钱进行退还
投诉问题
刷单诈骗、账号纠纷
处理中
发布于2024-04-19
QQ交易王者荣耀点券充值订单丢失
我于2024年1月23日晚交易了一笔价值¥9999的王者荣耀点券充值订单，现在在游戏充值记录里面无法找到相应的充值明细，无法查询到充进的游戏账号，多次寻找腾讯客服无果，腾讯拒绝向我提供交易明细，我要求腾讯向我提供钱款充进去的帐号及微信绑定号，我查询的是我自己付款的订单，腾讯没有理由拒绝，腾讯这是侵犯了我的消费知情权
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-10
QQ交易刷单诈骗退款纠纷
骗子已刷单形式让你购买消费卡 说几分钟后退货一直拖着你 让你跟着他步骤走才给你返款 一步一步把你拉进深渊 让你开额度
投诉问题
刷单诈骗
已完结
发布于2024-04-06
QQ交易售假苹果手机
我于24年3-30日买的苹果手机到了，但是是假的，拿到手还贴了钢化膜，钢化膜都没贴好还有气泡 查看手机的同时 这个手机23年11月份就已经被拆开使用了
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
发布于2024-04-05
投诉话费不及时充值
12点开始充值 14点仍没到账 寻求客服说要24小时才能返回结果 但我充值的是实打实的50块钱 凭什么让我等 充值的时候也没说是慢充
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-26
投诉QQ交易售后服务欠缺
我一开始通过我一开始通过qq加了他，他说低价处理手机，我问他我问他我想要的型号，他说可以先付200，然后分期付款每个然后分期付款，每个月46，我付了200给他，他又说要再付200，才能给我手机，结果呢，付完之后就不回信息了
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
已完结
发布于2024-03-22
充话费被骗
在QQ钱包兑换了这个买70送120话费的券，然后今天就准备充话费，付了70之后券到账了但是话费充不进去，这个券是骗人的，提供的企业电话是空号，话费迟迟不到账
投诉问题
发货纠纷
处理中
发布于2024-03-15
