投诉米其儿国际早教发票问题

网友保保_TtwrhGvx 2024-02-28

已完结

2023年2月在南京江北新区米其儿大华店办理早教课时费7858元，当时和大华店约定好办卡后额外赠送9个课时并承诺大华店和弘阳米其儿店可以同时使用，2023年4月我们在上第6次赠送课时小孩在上课途中摔倒受伤，老师和我们家长一起到医院进行检查，后面小孩恢复好后因为害怕不肯在到该机构上课。2023年8月底该机构倒闭，但无人通知我家，我们毫不知情，2024年2月和小孩沟通后准备再去上课，发现已经没有人了，联系负责人2天都没有接电话，在我们去店里再三要求见负责人，最后在弘阳商场的负责人的帮助下见到负责人，但负责人称无法退费。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 14:54:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-02-28 22:46:13

用户补充投诉

2024-02-28 22:43:17

补充内容

其实我还有很多和当时负责的老师电话录音，老师说当时大华店倒闭只有一周的时间很匆忙，估计没有通知我家，他们老师之前和我联系的微信号都是米其儿统一注册的，他们离职后没有办法联系我们，导致我家到了今天2月才发现，因为录音无法上传，所以我转成文字进行讲述

平台审核通过

2024-02-28 22:26:11

用户发起投诉

2024-02-28 22:19:49

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