致学教育旗舰店霸王条款乱收费

网友保保_dllnve4f 2024-02-29

已完结

本人于2023年11月15日经自考招生考试徐老师承诺：在其自考培训机构接受培训可得到押题90%的有效培训，直至拿到毕业证，于是在她推荐的淘宝网站天猫：致学教育旗舰店下单5472元（淘宝订单号20189****85****8569）和608元（淘宝订单号20189****85****8569）合计6080元。该店铺营业注册名称为：厦门小钥匙信息网络科技有限公司。统一社会信用代码为91****************05。但是刚上了3门课，发现虚假宣传，并未提供有效的培训，导致2024年1月考试失利。随后我提出退费申请，徐老师让我找培训老师，培训老师说这种情况只给退240元，找淘宝网站客服客服解决不了此事。特提出求助，望厦门相关部门能协助解决此事。另外本人对该公司是否有自考培训资格和能力提出质疑。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-23 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 18:29:10

用户发起投诉

2024-02-29 13:15:14

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