投诉义乌购app退款纠纷
网友保保_T0lesnTH
已完结本人于2024年1月6日在义乌购app上购买了2个七彩旋转灯笼，于同年1.15收货，打开之后组装过程中发现灯笼的主体电机通电之后就一闪一闪的不亮灯不旋转，拍视频联系商家，让商家重新发个电机过来，坏的可以寄回去，商家看了了视频之后说联系厂家，等了2天，没有回复，后来说厂家放假 没有人检测电机的故障，也不愿意发新的过来，眼看就要过年了家家户户要挂灯笼！以厂里放假没有人发新的电机为由，万就提出了退货退款自己贴运费都可以，商家给了厂家的地址，之后看退货的快递厂家那边已经签收了，就截图给商家说厂家已经签收了，让商家退款，客服一直说稍等，第了几天也不退款，微信也被拉黑了，后来又问商家客服说过年了 放假了要2月18才上班处理，2.21联系商家还是稍等，后来投诉平台客服介入处理，义乌购平台收款码也发商家了，一直到现在也没有退款，诉求：s虽然钱不多但是消费者有权益保护自己的利益，不然就在各大平台 工商 向市场监督行政部门投诉反馈维权 希望商家尽快退款给我230.4元，订单编号：12****61
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