投诉义乌购app产品质量缺陷

网友保保_02ruaD1p 2023-12-28

已完结

在12月16日在义乌购App购买了：义乌市途通日用百货商行 的玩具200件 话费2200元，玩具很大，介绍的也是大型玩具，付款后，商家拒绝任何理由的退货以及退款，商品到货后，只是包装精美，里边的玩具质量很差，就是塑料小件，包装都是空的，很小的一个，根本没有做工可言，与商品描述严重不符，而且每个商品上都有伪造的合格证明，是直接印在包装盒上的，在玩具上根本没有编号，商家拒绝退换，而且态度极差，对质量问题避而不谈，只是说卖的便宜就不能退。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-28 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-28 15:41:02

用户发起投诉

2023-12-28 15:33:49

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