痘博士消费纠纷：退还未使用治疗费
网友保保_0vQMOHOP
已完结1.2020.5.1我在痘博士购买一次黄金微针价格1280，2020.5.5日再次购买黄金微针祛印10次价格9800缴费记录和收费凭证可见图一，目前为止消费6次还剩余4次聊天截图可见图二，现在我要求退还未做的4次治疗费用她拒绝说是这个不是单独项目还包含其他祛痘的费用，就此我有疑问在2021.1.5日我再次消费5100元可见图三，告知我这是在治疗中如果出现痘痘和维稳的年卡费用哪我想问这与上述的费用和类目是否出现冲突，我是否可以理解为这是过度消费，2021.5.3日我再次购买点痣项目，现在我对于此项目中所使用的没有任何标签的棕色瓶内容物和治疗时所使用的牙签产生质疑这些产品是否可以刺破皮肤在医疗使用中是否有资质，经过俩次点痣治疗后我的痣大小没有变化颜色变浅了而且不间断出现了痒和刺痛的症状所以现在我对医生履历和其使用的产品资质皆存在疑问，由于这颗痣在被治疗后出现了一些之前没有的症状比如痒和刺痛我在2023.9.7曾去到安贞门医院皮肤科咨询这颗痣的问题，医生说大一点痣最好是手术切除这种操作不仅不能做到干净去除还有可能会激惹到痣的生长，那么现在作为专业的美容机构医生更应该是有专业知识的引导和建议现在我更这里的医生他们所谓的主任履历存在疑问。点痣费用和医生沟通为图四，安贞门医院的挂号截图为图五。 现在商家拒绝退费问我是否记得缴费购买的项目我觉得这是商家的责任，商家应该给到我消费清单和明确的收费项目这是商家的义务，目前除了第一次黄金微针祛印我有收据其余都是缴费记录，现在商家模糊我所有的缴费类目，诉求：现在我要求商家退还我黄金微针未使用的四次治疗费用为3920，和点痣所使用的产品资质问题都存在疑问对我的痣造成了激惹我要求退还点痣的费用5000。并且请求有关部门提高对医美机构安全生产的把控和人员资质的背调。
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