投诉赛乐赛虚假宣传

网友保保_exs92OKn 2024-03-06

已完结

2019 年在网上看到塞乐赛减肥药的广告，被他们宣传的减肥效果吸引了，后面通过他们给的二维码加了客服，然后买了塞乐赛减肥药吃，三个月前前后后花了 8850 元，一斤没瘦，找客服，他说效果肯定有的，叫我继续买疗程，吃了几个月一点没瘦，我就要求退款，他叫我继续买他们价格更高的疗程，我没同意买，后面不知道什么时候他把我拉黑了，找不到人了。今天不小心翻到以前的转账记录，一看，是两个客服收的钱，当时我从始至终都只有一个客服。过去四年了，我没有聊天记录了，有转账记录。

投诉进度

企业完结

2024-04-07 10:15:05

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-07 10:12:29

跟进内容

我司所售产品是用于减肥的正规OTC药品。因客户无法提供相关的聊天记录没办法核实跟进处理

平台跟进

2024-03-07 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-06 17:15:24

补充内容

刚刚找到客服微信号了

平台审核通过

2024-03-06 17:12:39

用户发起投诉

2024-03-06 17:05:23

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