不是个人问题退票扣手续费

网友保保_I1Xk29CZ 2024-03-07

已完结

3月6日晚上10点22分购买3月7日济南飞往南宁SC****79航班，经停武汉一小时零五分，3月7日7点22分飞猪通过短信提示飞机到达延误，本是18点10分到达，结果要20.20分到达。导致了我的工作不能合理安排，并购买了其他航班进行前往南宁，但发现退票中，扣了我1080手续费，导致我是不能理解的，根据民法典，这并不是个人原因导致的，况且是航空公司耽误了我的行程，和航空公司交涉，也没有及时的给出合理的解决方案。让我的工作受到损失。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-13 09:25:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-07 13:23:29

补充内容

附。买了其他航班 真的很赶时间要回去工作

平台审核通过

2024-03-07 13:21:16

用户发起投诉

2024-03-07 13:19:11

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