投诉全友家具家装期满消费者,捏造不存在的事实。

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已完结

本人于2023年7月在兰州天水路居然之家全友家居全屋定制订购了价值65800的套餐,签订合同之前我们明确说明如过我们不满意可以退款,防止后续有争议,他们的店长(赵敏娟 电话;177****2466)当时也是口头答应没问题。之后我们缴纳了10000元的定金,之后店长给我签订了合同上面写有赠品和家装,我们确认无误之后也就签字了。之后一直和店长沟通说他们和物业有合作,他们知道交房时间,让我赶快交钱,在这期间因为房子没交,我这边也一直拖着没交下一笔费用,直到2024年设计图出来,我们去确定板材期间,设计兼销售都没有提及套餐板材超出费用的问题,直至最后量完尺寸,他们就不按前面签订的套餐活动区计算了,给我们列了一个费用清单表,清单表的价格为76845元,我们接受不了,然后和他说有些赠品我们不要可以给我折成钱吗?店长也是说的没问题,结果后期再沟通的时候店长又说赠品折不了钱,赠品就是强制性的,他们没办法。完了我们和店长协商想要退款,结果店长给我的答复是退不了,你们想投诉就去吧,想怎么办都行,态度极其强硬就是不退钱,而且全友店长 赵敏娟前期给我什么都答应,都说的特别好听,直至后期答应的什么都办不到,期满消费者。望各位领导严查,严打。

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投诉信息
全友友家具 全友友家具客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
10000元
投诉编号:
96832546
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