投诉上元教育退款纠纷

网友保保_mmcWT4lW 2024-03-07

已完结

公司名：上元教育（金坛分区）地址：金坛区-吾悦金街西广场2楼14号首先我于2024.2.29号在此机构报名，交完费后未给发票，这是违法的，总共报名费用为5980元并缴纳43元一门的考试费。其次在报完名后的一星期内，我向机构老师提出有特殊原因不学了，希望给予退费，对方态度强硬且不好，发消息一直不回，选择性忽视，作为消费者，我提出退费诉求是合理合法的。然后对方说上课是录播形式，我向对方说过几次学不明白该怎么办，对方只是敷衍的说慢慢来，看考前精编就行，对我帮助不大。最后我希望有关部门可以帮助我成功退费，我也只是个学生，辛辛苦苦赚的钱，却提出退费时对方不给予退款，而且一直逃避不回消息，沟通也无效，这违反了《消费者权益保护法》，希望部门帮我拿回属于自己的钱。