上元教育退款纠纷及服务质量问题
我于2023年7月24日与上元教育海宁市分公司签订自考本科学历提升服务合同，因为学习课程效果和质量不符合个人情况及当时所述情况要求此机构退还我未使用的费用，经协商对方以各种说辞和理由拒绝退款，我的诉求是退还我未使用部分的教育费
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
上元教育投诉：退款纠纷与服务问题
本人于2025年3月18日在张家港上元教育（苏州市张家港河西路88号曼巴特写字楼14楼）购买中级职称优能班4.0，总计费用4999，当时并没有开发票给我。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求培训机构提供发票，未提供发票可视为未完全履行合同义务，消费者可要求全部退费。其中包含三门课程，本人只上完一门会计课程。会计面授班费用为1528元，财务管理课程一共十章，上了三章收费323.4元；经济法一共七章，上了四章，收费616元，加上一些教材辅导费和单独的违约金999.9元。课程班主任对于我的打印讲义要求冷嘲热讽，我不理解。教材费都收了我还不能使用吗难道？我对于该机构的收费情况和服务感到难以理解，于是要求终止课程并退还剩余费用。该机构联系人称只退还587.8元，当时签署的合同，他们所谓扣除违约金本人无法接受，还要求公开面授班具体价格每课时。本人要求该机构退还剩余的2500元人民币，以上为本人的全部要求。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
上元教育虚假宣传并拒退费用
投诉苏州上元教育恶意诈*报班费用。本人自2024年6月21日报班购买了山东师范大学自考课程，因本人是浙江人，当时在山东上班，所以特地咨询了负责销售的老师（学历提升-王老师），老师明确答复可以先在山东进行考试，之后回浙江考也是没有问题的（证据截图已经上传），为此我才选择了报名。然而当本人第二次报考时才发现只能选择山东省的考点，当本人去询问班主任时班主任（上元教育-顾老师）答复我不能跨省考试。我才发现自己已经上当受*，因此特地咨询了总部的客服处理退费问题，但总部让我联系班主任，而此时班主任回复消息不及时，隔几天回复消息也是避重就轻，并于2025年7月7日告知我不能退费。本人时候在网上搜索苏州上元教育也发现有许多人出现过类似情况，*学员报班最后利用合同*取报班费用。希望对该苏州上元教育黑心机构及时进行惩处，避免更多人上当受*，本人也希望能追回报班费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
上元教育退费协商未果，要求退款
我于2024年4月3日在“苏州上元经纬培训有限公司独墅湖分公司”报名学习“初级职称直播标准班3.0-B类”职称考试，从签订完课程没有观看他们提供的直播课，现要求退费，与培训机构多名工作人员协商均未达成一致，现通过投诉手段解决问题
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉上元教育服务态度差
我于2024年1月20号在上元教育常州总部报名了剪裁制版课程，学费为10000元，并在武进区分校上了一节课。于2025年3月初，3月底，4月初本人向机构寻求退费，机构以合同退费时间逾期为由拒绝，但经我多方考证，以及案例解析，此合同违反公平原则和诚实信用原则，损害消费者应有权益。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
上元教育退款遭拒，霸王条款不合理
我于2025年3月29日在靖江上元教育报名中级消控证，费用收取2800，然而并无发票，怀疑偷税漏税。报名后并未有所作为，除了开通所谓的账号，全部是霸王条款，发现不对领的我于4.12日左右向该机构提出退费申请，对方各种理由拒绝，说退不到什么钱，又没上过什么课怎么退不到钱？后来4月24日我就上门强烈要求退费，对方说只退到一千六百多，并拿出所谓的霸王条款还有所谓的违约金，我不能理解和接受这样的霸王条款，还多次让我去投诉，意思投诉无门，我就不信了，难道没有王法吗？
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉上元教育收费问题
我于2024年10月2日在上元江阴校区报名了cpa课程 咨询时机构以赠送初级会计网络课程促进交易 但并没有发票 后续在学习赠送的初级会计课程中服务并不到位 并且教育资源一般 之后才知道还有综合考试在报名时并未告知 战线拉的更长 加上并未开班 想要退费 但是机构方表示赠送的课程需要按原价支付计算 并且cpa课程按所谓的合同扣除百分之二十的违约金 以及其他手续费课本教材题库等一系列费用 第一 cpa课程并没有分班没有开课 机构方没有产生课程成本 不应该扣除高额违约金 合同内也未明确开课前的处理方式 在未提供所报课程实质性服务的前提下而扣除百分之二十并不合理 第二 赠课属于营销手段 不应该强加在内进行扣费 包括课本教材以及题库都是初级会计的赠送部分而且事先并未提示告知 总之该合同由机构单方拟定并未协商并且明显加重消费者责任 侵害消费者权益 机构无实际成本 扣款依据不足 我的诉求是1. 解除与上元机构签订的cpa课程合同 全额退还主课程费用6800元2. 确认合同中“三个月后扣20%违约金”条款无效，或调整违约金比例至5%以内（340元）3. 机构不得以“已使用赠课”为由扣除任何费用
【法律依据】
- 《民法典》第563条、第585条；
- 《消费者权益保护法》第26条、第53条。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
上元教育自考本科报名后服务不符承诺要求退费
我与2024年5月8日在张家港市上元教育报名自考本科5580元，报名是课程顾问说有一对一老师跟踪学习，课程答疑解惑以及精讲课、串讲课，报名后实际未享受到该机构相关服务，仅提供课程资料和精讲录播课，其他服务：如一对一老师跟踪学习、串讲课程、答疑解惑等都没有享受到。报名后与报名前所述不符，欺*消费者，我的诉求是退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
上元教育拒绝退还课程费用
我于2019年12月19报名上元教育课程的会计实操课，学习了一月不足，想要申请退费，以各种理由不退，
投诉问题
退款纠纷
已完结
上元教育拖延退费，多次沟通无果
我于2024年11月26日在安徽省马鞍山市花山区苏州上元经纬培训有限公司马鞍山分公司交了1580元报了商务办公线下培训班，并签订合同。后因工作调动，未参加培训，一节课也没上，并于12月8日提出退学退费，公司也答应退费，但后来以各种理由拖延推诿。我多次拨打苏州总部电话投诉，马鞍山分公司于2025年1月4日才表示可以退费，并答应帮我申请，但是至今仍未退。期间，我又拨打上元教育总部电话，也无人处理，分公司这边也不和我联系，不接我电话。我要求上元教育退费！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
