用之前手机号注册花小猪，现在一年左右不用了。今天被乱扣费，（本人一直在苏州上班）非本人打的车。我怀疑一个账号可以在两个地方登陆。我没有打车，却被扣钱

网友保保_LWUCgu3c 2024-03-08

已完结

用之前手机号注册花小猪，现在一年左右不用了。今天被乱扣费，（本人一直在苏州上班）非本人打的车。我怀疑一个账号可以在两个地方登陆。我没有打车，却被扣钱。投诉客服，客服说必须提供我之前手机号的营业厅网页，但是我之前手机号早不用了，客服说那没办法了，没办法退，只能自己买单。我之前手机号也在吉林打车，也不是本人打的，之前也没有扣我微信，在2024年3月8日缺口了我微信上的钱。1.为什么可以2个地方登陆，app是否存在问题？有好几个订单不是我打的，为什么我也可以显示？网站是否存在问题。2.退回2024年3月8日非我打车的费用。

投诉进度

企业完结

2024-03-09 19:57:17

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-03-09 09:56:02

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-03-09 09:34:19

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-09 09:34:19

用户发起投诉

2024-03-08 17:44:55

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