投诉中石化-易捷（中国石化）误导销售

网友保保_qtoJfTtK 2024-03-08

已完结

2024年3月8日11点5分左右我今入京港澳高速石家庄东服务区中石化加油，打开油箱后加油工作人员把我叫住说油箱内气压很高，积碳严重，很容易对汽车造成损坏，向我推销他的燃油清洁剂，我犹豫后想只加油，他告诉我就要60块钱，我因为着急行驶就同意他加一瓶，结果套装推销要我购买6瓶，告诉我不同阶段效果不同，一次加两瓶，但实际没有任何效果，在加完油付款时，加油304元，实际付款664元，且让我扫码付给他本人，并非中石化收款。

投诉进度

用户评价

2024-03-09 11:18:34

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品牌评分

用户申请完结

2024-03-09 11:18:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

因为员工未阐述清楚导致消费，现已解决

平台跟进

2024-03-09 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 21:53:22

用户发起投诉

2024-03-08 21:49:57

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