投诉中国石化裕翠加油站虚假宣传-要求退款赔偿

网友保保_IyQVaegU 2023-05-23

已完结

2023年5月21日我在中国石化裕翠加油站被店员张玲以非常夸张的烧机油等危害说辞哄骗购买燃油宝，后发现燃油宝功能效果与她所述完全不符，甚至对汽车有危害。另外，本应加一瓶，该员工擅自添加两瓶甚至还想加更多，最后按每瓶50元一共100元的价格购买了线上单价3元的两瓶燃油宝。在向12315维权后海淀市监局的两通电话与加油站一致坚持不予退款，荒谬理由“我昨天也去了也加了一瓶”，“线上就是和线下产品不一样”非常可笑。我已经在微信平台继续投诉，后续还会找中国石化客服投诉，我会一直维权甚至找律师报案直到退款为止，希望消费保平台能够予以处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-07-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-23 15:41:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-23 15:07:34

用户发起投诉

2023-05-23 13:02:28

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