投诉Ma********ti服务态度差
网友保保_N9J1dg5S
已完结我于3月5日晚上通过Ma****mo Dutti官方旗舰店（淘宝平台）先后下了2个订单共5件商品，分别对应订单1（一件裙子），订单2（3件衣服+1双鞋子），我于3月7日签收2个快递，淘宝显示这2个快递分别对应这2个订单，拆包裹后发现，订单1没有问题，订单2只有3件衣服，无鞋子，遂通过旗舰店客服联系，告知此事，旗舰店客服（客服名：zxr）态度极其不耐烦且恶劣，并且从始至终都没把事情讲清楚。具体情况如下：被告知鞋子单独一个快递，当我反问但是淘宝上并没有显示订单2的4件商品分开发货的时候，一直反问我是看不懂吗，说了3个包裹，为什么一直问，作为消费者你们分开发货但是只上传一个快递单号且显示签收，消费者又没收到，难道我不该问吗？你们分开发货没正确上传快递单号？这怪我吗？到底是你们工作人员操作失误还是什么原因造成的，也没说清楚，就一直反问我：3个快递包裹你看不懂吗？这不该是一个客服对待消费者的态度吧，服务意识服务态度和这家品牌的定位完全不符。
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