MassimoDutti虚假库存拒不发货
我在天猫某店铺以促销价购买皮衣，下单时页面明确显示“有库存”，我据此完成付款，买卖合同已成立。付款超过24小时商家未发货，我询问时商家仅称“催促仓库”，未告知无货。直到48小时后再次追问，商家才表示无库存并要求我退款。商家在页面标注有库存吸引下单，付款后却以无货为由拒绝发货，且长期隐瞒真实库存情况，已涉嫌虚假宣传、虚假库存、拖延发货和拒不履行合同义务，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》等规定，构成违约甚至欺诈。我的诉求：1. 要求商家按订单价格和规格继续发货。2. 若无法发货，应依法承担赔偿责任，而非仅退款。3. 请监管部门调查处理商家虚假销售行为，维护市场秩序和消费者权益。请依法介入处理。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
MassimoDutti西装版型设计缺陷要求处理
2025，2月 官方APP 购买，
商务风全羊毛西装外套
￥990.00
参考号 2019/619/717
数量:1
尺码 46 (175/92A)
版型设计有问题、后衣领 比较紧、一直紧压后脖子 很不舒适、,投诉客服不处理
投诉问题
货不对版、霸王条款、联系不上客服
已完结
MassimoDutti天猫旗舰店T恤质量问题及退款纠纷投诉
本人分别于2025年6月2日、2025年6月7日通过天猫商城MASSIMO DUTTI官方旗舰店网购2件同款T恤（商品名：massimo dutti女装2025春夏新款纯棉修身版正肩款圆领T恤上衣06*******30），在后续使用过程中发现该款服装存在严重质量缺陷，良品率极低，如整体歪斜、左右不对称、肩线位置不一，导致无法穿着。发现问题后，本人分别于6月9日、6月17日对2件衣物提出退货退款，并向商家反映相关问题。但商家以影响二次销售、超出7天无理由退货、商品无质量问题等为由拒绝退货退款。6月18日淘宝*台介入判定订单25***************87退回商家，现等待商家收货；6月19日淘宝*台介入，由*台支付订单26***************87费用。鉴于上述情况，本人认为该商家漠视消费者合法权益且态度傲慢，利用“7天无理由”、影响二次销售等回避商品质量问题，继续侵害其他消费者利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定，特向*台提出投诉，望贵*台依法维护消费者权益，对被投诉人进行调查处理，责令其退赔*台支付费用及本人支付费用，同时就商品质量问题及售后行为作出诚恳道歉，并停止销售该款商品。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
MassimoDutti淘宝旗舰店拒绝退差价251元
我于2025年06月01日在淘宝Massimo dutti 官方旗舰店下单买了一件衣服，订单编号25***************82。6月3日收到货，今天发现该商品降价了251元，可是商家却不同意退差价。
投诉问题
价保问题、霸王条款
已完结
MassimoDutti淘宝旗舰店7天内降价不退差价
我于2025年2月24日晚上9点多，通过淘宝网，该公司的旗舰店购买了一件衣服，然后7天内降价，因该店铺与淘宝*台签署3.8活动协议，允许使用各种优惠券，但是我再购买之前，该店铺页面完全没有提前告知只是写的焕新季，后面我买完衣服过了一周发现降价了，但是客服不同意退差价，由于衣服已被使用（谁买了衣服不用的）无法支持七天无理由，该店铺客服表示这是店铺的决定的，客服也没办法，没得退款…在消费上存在隐瞒，欺瞒…
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价保问题、虚假宣传
已完结
MassimoDutti衣服降价1000元，拒绝退差价
11月29号1890购买了一件衣服，过几天去看降价1000元，890就可以买到，联系客服退差价，拒不退差哦
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价保问题、服务态度差
已完结
MassimoDutti未发货且不退款
我于2024年7月27日在mossimo dutti 官网*台购买三件衣服共计790元，但收到其中两件，剩下一件价值150元的衣服一直不发货，也不退款，多次打售后电话问询就是不予解决。
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
MassimoDutti小程序售后服务态度差
我是在它旗下的所属ZARA小程序里面的单，收到货，不退款。这是今天客服的回复。你说什么，它是当空气的。
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
MassimoDutti衣服质量问题退款纠纷
我在它家小程序里下单的衣服，质量有问题，和客服协商好了，和一件尺码小的合并寄回，但只退了一件的钱，还有一件，天天催就是要等。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
MassimoDutti衣服码子不对退款困难
半小时前下单的衣服，发现码子不对，想申请退款，没得退款选项，客服是摆设，不知道能联系谁。这到底是个什么设计。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
