MassimoDutti淘宝旗舰店7天内降价不退差价
我于2025年2月24日晚上9点多，通过淘宝网，该公司的旗舰店购买了一件衣服，然后7天内降价，因该店铺与淘宝平台签署3.8活动协议，允许使用各种优惠券，但是我再购买之前，该店铺页面完全没有提前告知只是写的焕新季，后面我买完衣服过了一周发现降价了，但是客服不同意退差价，由于衣服已被使用（谁买了衣服不用的）无法支持七天无理由，该店铺客服表示这是店铺的决定的，客服也没办法，没得退款…在消费上存在隐瞒，欺瞒…
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
MassimoDutti衣服降价1000元，拒绝退差价
11月29号1890购买了一件衣服，过几天去看降价1000元，890就可以买到，联系客服退差价，拒不退差哦
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
MassimoDutti未发货且不退款
我于2024年7月27日在mossimo dutti 官网平台购买三件衣服共计790元，但收到其中两件，剩下一件价值150元的衣服一直不发货，也不退款，多次打售后电话问询就是不予解决。
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
MassimoDutti小程序售后服务态度差
我是在它旗下的所属ZARA小程序里面的单，收到货，不退款。这是今天客服的回复。你说什么，它是当空气的。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
MassimoDutti衣服质量问题退款纠纷
我在它家小程序里下单的衣服，质量有问题，和客服协商好了，和一件尺码小的合并寄回，但只退了一件的钱，还有一件，天天催就是要等。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
MassimoDutti衣服码子不对退款困难
半小时前下单的衣服，发现码子不对，想申请退款，没得退款选项，客服是摆设，不知道能联系谁。这到底是个什么设计。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉MassimoDutti售后服务欠缺
我于2024.3.8以实付346.9元价格购买一条白色裤子，收货后需要换尺码，商家以不能换货为由让我重新拍，我于2024.3.12以570元重新拍下收货后商家告知不能全额退差价。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉MassimoDutti服务态度差
我于3月5日晚上通过Massimo Dutti官方旗舰店（淘宝平台）先后下了2个订单共5件商品，分别对应订单1（一件裙子），订单2（3件衣服+1双鞋子），我于3月7日签收2个快递，淘宝显示这2个快递分别对应这2个订单，拆包裹后发现，订单1没有问题，订单2只有3件衣服，无鞋子，遂通过旗舰店客服联系，告知此事，旗舰店客服（客服名：zxr）态度极其不耐烦且恶劣，并且从始至终都没把事情讲清楚。具体情况如下：被告知鞋子单独一个快递，当我反问但是淘宝上并没有显示订单2的4件商品分开发货的时候，一直反问我是看不懂吗，说了3个包裹，为什么一直问，作为消费者你们分开发货但是只上传一个快递单号且显示签收，消费者又没收到，难道我不该问吗？你们分开发货没正确上传快递单号？这怪我吗？到底是你们工作人员操作失误还是什么原因造成的，也没说清楚，就一直反问我：3个快递包裹你看不懂吗？这不该是一个客服对待消费者的态度吧，服务意识服务态度和这家品牌的定位完全不符。
投诉问题
服务态度差
已完结
MassimoDutti夹克质量问题，要求退款被拒！
买了夹克32天，出现质量问题：起球严重，粘绒粘毛严重，跟商家沟通不支持退款！说只能买690+以上更贵的衣服去差价！
而我只想退款，对他家衣服质量都很不满意！！
投诉问题
退款纠纷
已完结
Massimo dutti官网app缺货不退款
2024年1月27日在该品牌app购买了两件商品总共570元，1月28日收到邮件，其中一件缺货卖家给取消了，我知道后要求另外一件也一起取消了，两件商品到今天2月15日也没有收到退款，期间多次电话客服，一直说系统错误，从开始的1-3天，1-7天，15天，到最后一次电话客服说也不清楚什么时候能给我退款，就是要求等待，希望让商家退款给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
