小熊u租欺*消费者
网友保保_f6c25917
已完结
在他这租凭的电脑，签约的合同，结果这次发的电脑配置不是跟我要的一样的，是技术人员发现的，现在联系他们不给解决，也不退款退货，这属于欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小熊u租回复：1、客户2月22日租赁15台戴尔电脑，租期12个月，未到期提前退租会产生相应违金。
配置：CPU类型:i5 10代/CPU型号:i5-10500/内存:16G/固态硬盘:256G SSD/机械硬盘:1T/显卡:GTX1050Ti 4G，
相应配置是由客户确认租赁，不存在发的电脑配置不一致问题。客户租赁后发现配置不满足使用需求，要求退掉重新租赁更高配置的电脑，会产生相应违约金，客户无法接受，故发起投诉，我司不存在欺骗消费者的情况，无法满足客户无责退租诉求。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
欺骗消费者，违约
用户补充投诉
补充内容
这是属于违约，欺骗消费者，
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
