网易考拉纵容商家售假

网友保保_E0E74e5N

已完结

售假货 货不对版 不仅不退货也不承担责任 太过分了 要求给个说法 实现平台假货退一赔十的承诺

企业完结
处理结果
电联接通,告知可申请商品等额红包补偿,用户要求现金无法满足。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
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