投诉花加鲜花退款纠纷
网友保保_7hnsxEng
已完结
3月5日在花加订购了一个花瓶,3月8日才发货并未按承诺48小时内发货,因同时购买了鲜花,故我只能在别处另行购买了花瓶并于3.9对该笔订单申请退款,退款页显示暂停发货,可是3月11日该花瓶依然送到公司,联系客服又说不给退款,又说花瓶易碎,现要求商家未按时间及时发货申请退款。
投诉进度
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3月5日在花加订购了一个花瓶,3月8日才发货并未按承诺48小时内发货,因同时购买了鲜花,故我只能在别处另行购买了花瓶并于3.9对该笔订单申请退款,退款页显示暂停发货,可是3月11日该花瓶依然送到公司,联系客服又说不给退款,又说花瓶易碎,现要求商家未按时间及时发货申请退款。