花加鲜花货不对版且客服态度差
我于5月8日18点16分在花加官方小程序上购买了2束母亲节花束。定于母亲节5月11日当天送给我妈妈和婆婆。结果他们收到的花和图片完全不一样，特别差。花就跟烂了一样，特别差。简直到了诈*的程度。问客服，客服就跟摆设一样毫无用处，并且我说花完全不一样，客服回答我包装是一样。简直可笑，毫不尊重消费者！
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
花加鲜花不新鲜且客服拒绝退款
我2025年3月17日在花加小程序上下单了半年的繁花系列（512元，每月发两次），但收到两次都很不新鲜和商家宣传图片完全没法比，于是找客服要求退款剩下所有未发的鲜花，客服一边答应并给出了退款方案，多次回复“好的”但却一直未退款，怀疑商家欺诈，请帮我讨回余额
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
花加鲜花订单恢复后又暂停，申请退款遭拒
2021年的订单，中途无告知就暂停服务，后来与客服联系过几次，申请退款，回复公司帐号封了，无法退款，一气之下把小程序删除掉了，25年4/9收到了信息，订单恢复，马上又下载小程序，改了地址，14号收到了花，21号又没了，原来选择的是周一收花的，这样的商家这么说好，麻烦帮忙退款吧，省心。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
花加鲜花订购商品品控差且含蛆虫，退款遭拖延
我在花加小程序订购了12期的繁花商品，作为鲜花类商品，品控差也就算了，这一次的花里全是蛆虫，找他们的客服，就一直在踢皮球，拉扯。要求退款，也一直不回复。
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虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
花加鲜花销售枯萎花枝且售后态度前后矛盾
销售无法开花的花枝，或销售已枯萎的花枝，客户反馈，商家竟然一说慢慢养护一说24小时要反馈问题，前后矛盾忽悠消费者，存在欺诈行为。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
花加鲜花：连续月度订购鲜花品质差且退款未处理
我在2025年2月13在花加微信小程序下单订花包月，169元一个月发4次花。2月22第一次收花，发现花朵断头干枯品质差，跟商家沟通后面三次不要发发货，并且客服说赔偿5元，共计131.75.客服回复说处理好了，1-3个工作日退款到账。结果3.1又发货过来，花又是干枯质量差。找售后没人搭理。不肯退款。我的诉求是退款131.75元。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
花加鲜花：购买的望鹤兰断损且客服处理不当
我于2025年2月5日在花加平台购买望鹤兰三支，物流显示是2月九日送达，2月10日去公司确认，发现购买的望鹤兰断了两个，烂了一个，当天就和客服联系，但是无人回应，只能在平台上投诉，同时因为花已经断了，所以只能扔掉，2月11日客服在接到投诉后才联系并且告知我们只给15元赔偿，因为断掉的花还可以继续养护，我对此并不接受，因为花不是客户方弄断的，而且还烂了一只，我作为客户方为什么在花了钱的情况下还要接受有瑕疵的产品，还要我们继续养护？确认产品问题的当天找客服没回应，等投诉了才有结果，这样处理的结果无法接受，只接受全额退款
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
花加鲜花：1月22日订单鲜花变质，售后拒绝退款
我于1月22日在花加小程序下单购买3支黄色大花蕙兰，1月25日收到鲜花 肉眼可见花边变色变质，货不对板，多次与售后沟通退款，对方坚持无质量问题，现在的诉求：退款
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货不对版、退款纠纷
已完结
花加鲜花服务与商品质量严重不符，要求退款并改善服务
朋友生日，于9月30日在花加订购了169元的繁华系列，一个月4束花，今天收到第2期，朋友反馈花枯萎不新鲜，联系客服说退6元。我不接受，希望重新送。回答不行。149元平均4次，应该42.25吧，退6元打发？然后反复：“给你带来的不便非常抱歉”，这样就完事了？这不是更激怒人吗？那主花都不好，其他小的花还马马虎虎，我就让步退20，也不行，还说这天气花就是这样的？我不是第一次订花了，也不是第一次在你花加订花了，花新不新鲜还是能分辨出的，这花在实体店绝对不会有人买的。在客服处理不妥的情况下，无奈只能申请退款，也不给予处理，还是一句“给你带来不便非常抱歉”打发，现在订单已经显示暂停发货，不知怎么办了。现提请平台协助处理，麻烦了，谢谢！
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
花加鲜花拒绝退款，涉嫌虚假销售
本人于2022年在花加小程序下单购买鲜花配送服务48次，对方收款后从第9次开始暂停配送，拒绝退款，咨询重新发货时间答复不清楚排序。目前仍在公众号发布售花信息，涉嫌诈*和虚假销售。请核查并督促退还费用。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
