我于2023.6.7和2023.6.8在fl********us花加微信公众号看到促销活动提醒订购鲜花包年套餐2粉，均可配送鲜花48次，但两个套餐在2023.9.25及后续时间均处于暂停发货状态，目前均有39次处于未配送状态，向客服申请退款也无人出面沟通解决。目前该公众号仍在正常运营，但无视消费者诉求，要求退款。

2023年8月25号，在花加小程序下单的鲜花，只配送了一下就停止发货了。数次联系花加售后，都无人受理。去年12月份已经投诉，让我继续等待退款，到现在仍然没有任何反馈和信息。 希望有关部门看到我的投诉尽快处理我的问题。维护我应该有的权利

129购买鲜花，送达后花都烂了，但只能补偿14元，不予补发或全额退款

在花加app上订购了一个月的花，收到一次以后由于个人原因接下去的几次不想要了，3月6日申请了退款，直到今天仍未退，退款进度仍为待计算状态，3月9日联系了客服，说去确认下回复，结果到了今天11号了也没有回复，存在欺骗消费者，存心不给退款的嫌疑

3月5日在花加订购了一个花瓶，3月8日才发货并未按承诺48小时内发货，因同时购买了鲜花，故我只能在别处另行购买了花瓶并于3.9对该笔订单申请退款，退款页显示暂停发货,可是3月11日该花瓶依然送到公司，联系客服又说不给退款，又说花瓶易碎，现要求商家未按时间及时发货申请退款。

花加在2023年运营遇到问题后鲜花不发货，于2023年10月19日申请退款至今不退款。

我于2022年11月2日和2023年3月3日分别下了两个订单，其中第一个订单1678元，配送96次鲜花，目前还有94次未配送；另一个订单1934.6元，配送69次鲜花，还有15次未配送。花加自2023年9月就停止了给我配送鲜花，退款申请之前找不到路径提交；现在是提交了没有回复。 要求将未配送的鲜花按未配送的次数折现，共计退款2100元。

淘宝花加店铺购买鲜花年卡。共计24次配送，还剩8次未配送，商家不退款，淘宝平台介入后由于无法处理，私自关闭售后通道导致无法申请退款。

在“花加”小程序订的花，送过来的折的折，挤压的挤压，花朵还呈现干枯，商品严重破损，找了客服又迟迟不解决，诉求为：赔偿、更换、补偿。

2023年9月份因为一直不发货选择了退款 迄今为止 2024年 一直没有被退款 一直没有处理 希望立即退款

我于2023.6.7和2023.6.8在fl********us花加微信公众号看到促销活动提醒订购鲜花包年套餐2粉，均可配送鲜花48次，但两个套餐在2023.9.25及后续时间均处于暂停发货状态，目前均有39次处于未配送状态，向客服申请退款也无人出面沟通解决。目前该公众号仍在正常运营，但无视消费者诉求，要求退款。

2023年8月25号，在花加小程序下单的鲜花，只配送了一下就停止发货了。数次联系花加售后，都无人受理。去年12月份已经投诉，让我继续等待退款，到现在仍然没有任何反馈和信息。 希望有关部门看到我的投诉尽快处理我的问题。维护我应该有的权利

129购买鲜花，送达后花都烂了，但只能补偿14元，不予补发或全额退款

在花加app上订购了一个月的花，收到一次以后由于个人原因接下去的几次不想要了，3月6日申请了退款，直到今天仍未退，退款进度仍为待计算状态，3月9日联系了客服，说去确认下回复，结果到了今天11号了也没有回复，存在欺骗消费者，存心不给退款的嫌疑

3月5日在花加订购了一个花瓶，3月8日才发货并未按承诺48小时内发货，因同时购买了鲜花，故我只能在别处另行购买了花瓶并于3.9对该笔订单申请退款，退款页显示暂停发货,可是3月11日该花瓶依然送到公司，联系客服又说不给退款，又说花瓶易碎，现要求商家未按时间及时发货申请退款。

花加在2023年运营遇到问题后鲜花不发货，于2023年10月19日申请退款至今不退款。

我于2022年11月2日和2023年3月3日分别下了两个订单，其中第一个订单1678元，配送96次鲜花，目前还有94次未配送；另一个订单1934.6元，配送69次鲜花，还有15次未配送。花加自2023年9月就停止了给我配送鲜花，退款申请之前找不到路径提交；现在是提交了没有回复。 要求将未配送的鲜花按未配送的次数折现，共计退款2100元。

淘宝花加店铺购买鲜花年卡。共计24次配送，还剩8次未配送，商家不退款，淘宝平台介入后由于无法处理，私自关闭售后通道导致无法申请退款。

在“花加”小程序订的花，送过来的折的折，挤压的挤压，花朵还呈现干枯，商品严重破损，找了客服又迟迟不解决，诉求为：赔偿、更换、补偿。

2023年9月份因为一直不发货选择了退款 迄今为止 2024年 一直没有被退款 一直没有处理 希望立即退款