投诉博雅建业教育（北京）退款纠纷
网友保保_10b04fd0
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本人2023年2月10日在北京博雅建业教育科技有限公司购买一级消防工程师的课程，当时花费5980元，售前说学习简单，不过退80%学费，拿证后帮忙挂靠公司8到10万一年，因为他们的虚假宣传以及各种诱惑词语使我报了名，后又派一名员工给我打电话说现在有一个定向委培的通道，有考前密卷，包含80%原题考试内容，背背看看，参加考试就一定可以拿到证书，还说能承诺的就一定能做到，而且只有20个名额，诱导我又交了10820元的报名费，说这个要是不过也能退80%，两项总计交了16800元的费用，结果考完以后发现密卷题目一题没考到，成绩出来找他们退费，本来说15天之内就给退费，结果迟迟不退，还说现在只能退我差不多40%左右的费用，和之前说的80%相差甚远，我觉得受到了欺*，希望有关部门能够协助调查此事，帮助本人退费，谢谢
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补充内容
这是其他聊天截图，后期交的10820元费用的那个根本一点用都没有，给的视频课就像人家串讲一样的，0基础根本听不懂，还和我说没事后期有密卷，而且密卷也是骗人的，根本一题没考到
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