收取融资担保费

jennie🐻 2024-03-11

已完结

本人在羊小咩购买过奶粉手机护肤品等，一共花费的额度有4万以上，现发现贵平台有收取融担费，本人在app平台无法查看所有账单的明细，要求平台提供全部账单明细，刚客服致电说明融担费不是平台收取，是保险公司收取的，我要求提供保险公司信息，给我的答复是无法提供，这样叫解决问题吗！现要求平台告知本人一共收取了多少的融担费，并退还！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-11 16:20:28

用户发起投诉

2024-03-11 16:15:36

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