投诉V＋健身退款纠纷
网友保保_QNyITHFV
已完结2023年4月本人在v+游泳健身（保利大都会店）被推销会员卡及私教课程后预付24次私教课程费用，后续双方正常履行合约直到7.8月暑假期间本人放假回家无法继续。9月开学后因个人身体原因搁置一直没去健身房，直至2024年2月本人因个人计划变更准备离开武汉，遂找到v+游泳健身（保利大都会店，注册名称为武汉市嘉永健身服务有限公司）协商退费。本人剩余课程16节，每节320元，合计5120元。本人于2月22日到店，协商结果为填写申请表，上报总部后再决定。2月27日再次到店，得到答复为不予退费，需本人自己寻朋友转让会员卡，免去转让手续费。3月 11日该店私教经理致电本人声称解决方案二选一，其一是免去手续费转让会员卡及私教课程，其二是扣除50%手续费后退还剩余课程费用，且需等待三个月。 本人认为50%手续费过高，不合理，且三个月的等待时间过长。本人的诉求为即刻退还包含违约金的剩余课时费4000元。
投诉进度
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