投诉大连博艺创想教育咨询有限公司搪塞消费者，拒绝解除分期付款服务

网友保保_QIr88JHf 2024-03-13

已完结

本人于2024.1.25与该商户签订解约协议，协议声明将于两个工作日后解除分期付款服务。于2024.2.18日本人再次去信好付平台查看订单并未关闭再次与商户协商，商户以"不影响，不用管"为由搪塞本人。于2024.3.5信好付平台向本人发送违约短信，本人再次联系商户，商户再次以"不用交钱就好"搪塞本人，同月7号11号再次联系商户，商户不做应答

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-13 10:52:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 10:52:46

用户发起投诉

2024-03-13 10:19:02

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