花香盛世体育恶意拖欠退费，北京花小满体育科技有限公司退款计算不合理！
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已完结2022年3月给孩子报名篮球课程，微信转给樊金朋教练14980元，共96节课，已使用74节课，剩余22节课。赠送篮球+队服（短裤背心）。实际合同录入金额是12680元，96节课。差额费教练退回。2023年10月官方客服通知撤馆消息，沟通的同时提出因无法正常培训要求退费。后面再无人员联系。到2024年2月终于打通官方客服电话但退费也无进展。没有办法的情况下求助12345热线后，培训机构才主动联系退款事宜。最终同意退22节课，共1660元。没有达成共识。因退费要扣除缴费总额（12680元）8%成本费，再减去已经使用的74节课课时费，剩下的4个半月时间退还。 之后我在花香盛世体育公众号提交了银行卡和开户信息电话等，被告知要求提交身份证照片，拖着不给退费。 合同退款条例特别注明，因撤馆造成的退费，要剩余课时全额退。 投诉： 1.退费扣除12%没有道理，是企业自己定的霸王条款。 2.缴费当天就能办，退费要4个半月时间不合理，是恶意拖欠。 3.缴费直接转账就行，退费却需要身份证等各种信息，是故意设置障碍。 诉求：合理退回剩余22节课费用（12680÷96=132元/节课 132×22=2904元），完整退费！
投诉进度
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请问进展的咋样了？我也等着退费