投诉花香盛世体育退款纠纷
🎀雯🎀
已完结购买北京花香盛世常营校区儿童羽毛球课60节13480元，申请退回剩余课费后被告知需要等4个半月无法接受，且时至今日（2024.3.1）已经过去近4个半月，仍未收到退款。 具体情况： 本人于2023年7月2日购买了北京花香盛世体育文化发展有限公司常营校区（飞悦体育馆）儿童羽毛球课60课时，优惠后金额为13480元，当时支付课费至个人销售账户（姓名:刘耿、微信号:Hu************26）。当上过11次课时后由于孩子身体出现问题且一直服药导致上课状态很差，所以本人于2023年10月18日申请退回剩余课费。与花香盛世客服（40****5799）人员沟通数次后，退课费用为总付款金额减去已上课时费、球拍及队服费，最终退款金额为9839元。在此之后我根据客服要求提交了退款所需资料至花香盛世体育公众号，包括退款金额、学员姓名、身份证照片及收款银行卡。但经过前几次与客服（40****5799）沟通我深刻感觉到花香盛世对退费一事故意拖延，同时我也无法接受客服所说的四个半月才能将款退回账户，我认为花香盛世办课时收款一分钟划账，退款就要四个半月起非常不合理，截至今日(2024年3月1日)，距离2023年10月18日申请退费已近四个半月之久，我所申请的退费仍未退回，恳请贵方帮忙追讨，让我们老百姓免受更多损失，跪谢!
投诉进度
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