欺*消费者，未与本人沟通，擅自用其他材料代替，商品掺杂掺假！
网友保保_ySWELNBI
在大众点评上看到泰康拜博口腔，打电话咨询后，于2024.2.29提前预约为孩子进行检查拔除乳牙和补牙项目。问询前台要使用团购的话，是先核销还是怎么的流程，前台告知先检查后，缴费时再核销。事先咨询顾问已经询问过具体情况。罗医生接诊后，未进行全景拍片，我又交代了此次检查的目的，罗医生用棉签弄了下孩子未脱落的乳牙，活动度还可以，现在可以拔除也可以再观察一下。我又告知罗医生后牙可能有一个洞，他肉眼看了一下说需要补牙，我说可以。我说了我的考量虽然到了退牙的时期，但还是要小问题要治疗，不要影响到换牙后期的问题。最后我告知罗医生进行补牙，未退掉的乳牙暂时观察不拔。助手给我拿来签署的协议，未提前说明里面具体内容，只让我签署孩子的名字以及家长的名字与电话，仅此而已。在价格表上清晰写写3M树脂补牙，助手告知价格350元，我询问可以用团购吗？他说可以，我又问他材质都是一样的吗？是用树脂材质吗？很肯定的告诉我是一样的树脂材质。但他不知道具体优惠多少，我确定材质后才在价格表上签字确认。处置中时发现有两颗牙有洞，需要补两颗。整个检查过程我都在旁陪伴，医疗器械不用说了，罗医生使用物品有酸蚀剂、玻璃离子、凡士林。开始也不确定用的不是树脂，补牙后回到家观察颜色和形态与树脂补牙效果不同，而且诊疗时玻璃离子是调拌的给孩子使用的，后面又涂的凡士林在上面。树脂需要固化灯照灯，全程没用到照灯，还是有本质上的区别。在整个接诊到诊疗完毕医生都没有与我交代用的不是树脂材质，而是玻璃离子，隔天打电话询问质疑，前台偷换概念说罗医生和我说了用这个玻璃离子，换树脂材质用玻璃离子的事绝对没有的告知！是事后我查询，隔天打电话询问才支支吾吾说了一下。给我解决的方案是让家长免费去洗牙，或者让孩子再去一趟用3M树脂再修补一下，我拒绝。我认为拜博口腔以次充好，未在处置前提前讲解好使用的材质，偷换概念3M树脂就等于玻璃离子材质，未得到家长认同同意后使用其他材质进行补牙，对于后续的补偿方案家长不认同，难道让孩子再去遭受第2遍修牙带来的不适感吗！开始只在大众团了一张优惠券，检查后，告诉需要补2颗，前台告诉在美团再买一张就能此次使用2张优惠券。使用团购后前台用家长手机自己拍照书写的五星好评，在评论区用此手法的其他评论者笔笔皆是的拍照方向和文字描述，造假一流！好评送一盒牙线。
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