投诉联众优车退款纠纷

网友保保_uK501JRL 2024-03-15

已完结

今天早上10:22分接到上海曌扬汽车服务有限公司给我打电话说每个人在这平台借款都要归档服务，强制性，在电话诱导下我付款购买了他们的借款人意外保障服务，说这是经过中国人民保险的，是正规的，点进去是联众优车意外保障服务费，收款是北京腾信世纪汽车销售有限公司，和中国人民银行没有任何关系，连保单号都查不到！！电话400 901 6778投诉无果，打电话保监说这不属于保险范畴，签合同的落款是北京腾信世纪汽车销售有限公司，在消费者并不了解情况下诱导消费不予退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-21 16:58:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-15 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-15 01:23:04

补充内容

是3月14日早上，给我打电话说每个人在这个平台开车，都必须购买保单资料归档业务，打电话诱导购买，拒绝微信沟通，只打电话不留文字痕迹，后面在我说退单后，又说如果退掉不能享受保障服务，那就证明并不是人人在平台贷款买车都必须购买的。签这个保单都没有保单号，就是个汽车销售公司协议！

平台审核通过

2024-03-15 01:18:24

用户发起投诉

2024-03-15 01:13:59

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