联众优车涉嫌伪造合同并拒退保费
我是2026年1月16日收到联众优车公众号小优权益那里缴了680元的借款人意外保险更新
投诉问题
退款不及时、私自扣费、伪造合同
处理中
联众优车多收提前结清款
我于2024年7月12号在联众优车融资租赁一辆汽车，放款方为中信金租，收款方是联众融资租赁有限公司。融资租赁款为31000元，分48期，划扣放为中信金租，现已经还款18期，剩30期未还；我现在提前结清款，在中信金租“信租e民”上算出提前结清款，我应还金额为21526.9元，加上违约金429.99元，结清款为21956.89元。提前结清款向联众优车申请，联众优车给出的结清金额为24149.64元，比中信金租的结清款多2千多元。我拨打联众优车客服电话，联众优车客服说以联众优车为准。融资金额放款方为中信金租，收款方为联众融资租赁有限公司，每期我需向中信金租还款865.9元。为什么不是以中信金租为准，而是以你们联众优车为准？难不成你们联众优车要我还3万，我就要还3万吗？你们联众优车说我要还10万，那我是不是还得给你们联众优车还10万？联众优车客服说，结清款24149.64元里面包括了车辆解押费，结清费，还有一些什么其他的费用，一开始签订合同的时候根本就没有包含这些费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车催收过急且存在威胁行为
于2025年八月，在联众优车有一笔车辆抵押贷款，现因离职还款困难，在跟催收一定沟通下只给了几天缓冲时间，无法解决目前的可能。我的诉求是延长停止催收的时间
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车诱导消费及捆绑增值服务
我于2026年1月13号接到联众优车工作人员电话（或“曌扬汽车”），按实际对接公司名称填写投诉问题 诱导消费、违规捆绑增值服务、收费与服务价值严重不符 涉诉金额 680元 投诉内容 本人在办理二手车分期贷款期间，被投诉方工作人员以“更新车辆牌照保障材料”“系统保障不能断档”为由，声称该费用是车贷办理的必要流程，且强调核验期制造时间紧迫感，诱导本人支付680元费用。 付款后，投诉方仅提供一份《车主保障服务权益卡》，未提供任何与“车辆保障材料”相关的必要文件，此时我才知晓该费用并非车贷必要支出，而是一份增值服务费用。该服务存在诸多苛刻限制：维修置换补偿需满足30天等待期、4000元以上事故仅补偿1000元，洗车券及会员服务由第三方提供且投诉方不承担任何责任，实际服务价值与680元收费严重不符。 此外，投诉方在引导我手机端签字前，未以加粗、弹窗等显著方式提示上述权益限制条款，属于格式条款未履行提示义务；且以“不支付则无法继续办理车贷”为由捆绑销售该服务，剥夺了我的自主选择权，已违反《消费者权益保护法》相关规定，要求投诉方全额退还680元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车诱导缴费并威胁不给解押材料
2025年11月11日，联众优车给我打电话，说我的贷款还有两个月结清，让我交一个660的小优权益。说我结清的费用，如果不交就不给我邮大本儿和车钥匙我问他这个就是结清的费用吗？他说这笔费用就是车辆解解压的时候需要的大本儿，还有他们公司出的证明，还有材料什么的啊，这些都是他们需要出人人力物力，就是这笔费用。我问他后面解押还有没有其他的费用了，他说这个这笔费用之后就没有任何解押费用了。今天2026年1月14日，我贷款已经全部还清。他们的人员联系我，让我去办理结清手续的时候，又让我交一个460说那个660不是结清的费用，他这个660就属于故意诱导加言语威胁我，让我买了一份什么保险啊，我要求退掉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车多扣车贷费用要求退款
和扣费金额不一样，多扣费，说是之前逾期的费用，之前逾期的费用已经扣过了，
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
联众优车结清后索要解压费
我在联众优车做的贷款以结清，联众优车要求我在次签合同，要求我缴纳460的办理解压费用，我要求联众优车，给我办理解压我无需缴纳任何费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车以解押威胁强制购买保险
今天打电话来跟我说我的车贷款一直有还但要更新资料，不更新会影响绿本不归还、车牌号还是原车主的、到时不能解押等等，实际以这些为理由*我购买保险，这属于强制性交费，恐吓/威胁我要买，我就要求退还费用680元
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
已完结
联众优车强制收取680元保障费不退
我在2026年1月5日上午收到联众优车几条短信，随后就打来电话告知我必须交一笔680的借款人意外保障费用，说要协助我线上办理签约，强制性的要求我必须交了这笔费用，因我没这方面的经验，因为她的话语强制性的要求我交了这笔费用，后续我咨询了朋友，才知道这笔费用不用交，保险还没生效，我立马联系了联众优车客户要求退费，客户全程还在说这是必须办理的，也不给予退费，态度敷衍，现我要求联众优车退给我这笔680的费用
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
联众优车暴力催收并泄露信息
逾期一天后，客服打电话已协商好过两天还款，结果第二天遭暴力催收，爆我通讯录，用私人号码催收，我并恐吓我要上门催收，疑似冒充公检法，当天还款进去，中午还继续收到催收短信，并且家里人也收到了并且还是用了同一个私人号码催收
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
