联众优车诱导消费及捆绑增值服务
我于2026年1月13号接到联众优车工作人员电话（或“曌扬汽车”），按实际对接公司名称填写投诉问题 诱导消费、违规捆绑增值服务、收费与服务价值严重不符 涉诉金额 680元 投诉内容 本人在办理二手车分期贷款期间，被投诉方工作人员以“更新车辆牌照保障材料”“系统保障不能断档”为由，声称该费用是车贷办理的必要流程，且强调核验期制造时间紧迫感，诱导本人支付680元费用。 付款后，投诉方仅提供一份《车主保障服务权益卡》，未提供任何与“车辆保障材料”相关的必要文件，此时我才知晓该费用并非车贷必要支出，而是一份增值服务费用。该服务存在诸多苛刻限制：维修置换补偿需满足30天等待期、4000元以上事故仅补偿1000元，洗车券及会员服务由第三方提供且投诉方不承担任何责任，实际服务价值与680元收费严重不符。 此外，投诉方在引导我手机端签字前，未以加粗、弹窗等显著方式提示上述权益限制条款，属于格式条款未履行提示义务；且以“不支付则无法继续办理车贷”为由捆绑销售该服务，剥夺了我的自主选择权，已违反《消费者权益保护法》相关规定，要求投诉方全额退还680元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车诱导缴费并威胁不给解押材料
2025年11月11日，联众优车给我打电话，说我的贷款还有两个月结清，让我交一个660的小优权益。说我结清的费用，如果不交就不给我邮大本儿和车钥匙我问他这个就是结清的费用吗？他说这笔费用就是车辆解解压的时候需要的大本儿，还有他们公司出的证明，还有材料什么的啊，这些都是他们需要出人人力物力，就是这笔费用。我问他后面解押还有没有其他的费用了，他说这个这笔费用之后就没有任何解押费用了。今天2026年1月14日，我贷款已经全部还清。他们的人员联系我，让我去办理结清手续的时候，又让我交一个460说那个660不是结清的费用，他这个660就属于故意诱导加言语威胁我，让我买了一份什么保险啊，我要求退掉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车多扣车贷费用要求退款
和扣费金额不一样，多扣费，说是之前逾期的费用，之前逾期的费用已经扣过了，
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
联众优车结清后索要解压费
我在联众优车做的贷款以结清，联众优车要求我在次签合同，要求我缴纳460的办理解压费用，我要求联众优车，给我办理解压我无需缴纳任何费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
联众优车以解押威胁强制购买保险
今天打电话来跟我说我的车贷款一直有还但要更新资料，不更新会影响绿本不归还、车牌号还是原车主的、到时不能解押等等，实际以这些为理由*我购买保险，这属于强制性交费，恐吓/威胁我要买，我就要求退还费用680元
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
已完结
联众优车强制收取680元保障费不退
我在2026年1月5日上午收到联众优车几条短信，随后就打来电话告知我必须交一笔680的借款人意外保障费用，说要协助我线上办理签约，强制性的要求我必须交了这笔费用，因我没这方面的经验，因为她的话语强制性的要求我交了这笔费用，后续我咨询了朋友，才知道这笔费用不用交，保险还没生效，我立马联系了联众优车客户要求退费，客户全程还在说这是必须办理的，也不给予退费，态度敷衍，现我要求联众优车退给我这笔680的费用
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
联众优车暴力催收并泄露信息
逾期一天后，客服打电话已协商好过两天还款，结果第二天遭暴力催收，爆我通讯录，用私人号码催收，我并恐吓我要上门催收，疑似冒充公检法，当天还款进去，中午还继续收到催收短信，并且家里人也收到了并且还是用了同一个私人号码催收
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
联众优车强制收费不给结清材料
在微信公众号名为:联众优车，办理结清流程。但是微信公众号客服人员诱导我进入“服务460”页面，店里进入以后输入服务内容:460，下一步是支付460元费用。随后我打人工客户，说不支付不给办理结清材料，以及我自己的车辆登记证书也拿不到。当初签订合同的时候也没有说明或者在合同上显示说明结清需要交纳460元，完全就是捆绑消费者。我认为公司无权私自扣押我的车辆登记证书。也应依法开具结清资料手续等，但是客服人员一再强调不缴费460元，就不会给我受理结清诉求，不会给邮寄任何资料。我认为该公司此项服务为不正当收费，不合理收费，多次恐吓我威胁我，告诉我不交钱不给我大本，我已经取证录音，。该项收费属于公司内个人收费行为。现在要求联众优车3日内，将我车辆登记证书以及结清证明，办理解押资料全部邮寄，不然我就全部*台投诉曝光
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
联众优车虚假宣传诱导购买服务
2025年12月23日在联众优车买了 借款人保障服务 他们工作人员说不买拿不到车子绿本 然后他们工作人员接我怎么购买借款人保障服务 回来我看了一下 跟拿绿本 根本没有任何关系 欺*我的知情权 现在我要求他们退款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
联众优车强制收取合同外保险费
买的一辆二手轿车，当时买车合同里没有需要交660-680的所谓保险，现在，去年联众工作人员加微信打电话催促要交这个费用，不交就威胁说车贷还完没办法办理解压，拿不到绿本，今年又发信息打电话来要交这个保险费用，投诉，申请退费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
