原神账号放在U号租被租客毁坏，客服不管

网友保保_TYBx1C4n 2024-03-15

已完结

本人于2024年3月14日16∶53∶08-17∶58∶08在U号租平台将本人的原神账号出租给一个租客，期间该租客毁坏了账号中17把五星武器，联系平台平台客服不管不顾。第一张图是U号租平台的租号记录，第二到五张图是我在原神官方查询的武器被销毁的时间，两张图时间对的上。其中U号租订单号是1181****4695。第6-7张是我原来的武器和被毁后的武器，其中一把武器是由3把武器合成，相当于一共被毁了19把武器，每一把武器都价值400以上，除此之外号上的圣遗物也被毁了，现在毁我号的租客却在逍遥法外，我希望平台能评估赔偿我与这些东西相等的价值。

投诉进度

用户评价

2024-03-20 21:14:51

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不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

平台完结

2024-03-20 20:37:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

U号租回复：亲爱用户，您好！根据您反馈的信息，您可提供买家登录IP，已经相关证据截图，平台核实后会给予冻结处罚，并且平台前端已明确说明出租存在一定风险，需您自行承担。若您的损失较大，平台建议报警处理。平台法务部门将用户信息提供给警方，协助您追责。感谢您的支持，后续有问题可联系在线咨询客服。

平台跟进

2024-03-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-15 09:21:50

用户发起投诉

2024-03-15 09:20:24

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