难道消费者就应该为小程序的定位问题买单是嘛?
9.18
已完结
首先我在青茂店门店门口下单,小程序弹出来的地址是拱北店,我不是本地的我自然而然就认为是这家门店,等了几分钟我询问是否取餐,青茂店店员跟我说我下错店了随即我联系拱北店,我联系时小程序并未显示可以取餐但是我说下错店了后店员说已经做好了不能退款第二点我在与拱北店店员联系时,给我态度并不良好,有几次我能明显感受她的不屑,我询问她是否能为我解决她说不知道,随即我说那我联系你们更上级的人时她跟我说稍等她去问问让我几分钟之后打回去 第三当我再次回电,换了一位店员,同样我询问是否能为我解决他说只能我去门店取,我说你们给我的解决方式就是这样吗,他说是的,我询问他是否是店长,是否拥有为我解决事情的能力,他说他就是店长,他给我的解决方式就是这样,并且给我态度极为恶劣,我就想问你们小程序的定位问题让我消费者来买单吗,难道我每次自取下单都得到店门口去问是不是这家门店我再下单是嘛?而且作为店长这样方式与顾客与消费者沟通我并不能理解他是怎么当上店长的
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