投诉燃毅网络科技虚假宣传
网友保保_vblYYLm9
已完结
本人于 2024年3月14日 从 燃毅网络 网购 一张流量卡、充值后 余额 没有到账(活动余额虚拟用不了)、燃毅网络客服:继续 充值 才能 用、坑骗 他人 、 最后 用不了、不退款 ,要求 退款
投诉进度
用户评价
2024-04-12 15:26:39
是否满意
不满意
平台评价
#处理太慢、#跟进不及时、#没有处理
品牌评分
品牌评价
👎🏻👎🏻👎🏻
平台完结
2024-04-12 11:53:40
处理结果
投诉人您好,建议投诉升级,但处理时间会比较长,解决是百分百(这个投诉对象是收款商家,从交易订单上可以得知,这个是结合成功维权的各种渠道): 一、如通过微信支付,可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”,找到该笔交易记录,点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。(这个办法除了可以拿回退款,只要投诉多了,微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号,这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作,对订单有疑问,选诈骗,提交信息和几个操作截图,因为这个商家已经被定性为诈骗,所以很好退款,几分钟就到账了)。 二、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉;(须写明如收款方:广州***有限公司,地址:广州市****35房) 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好。
用户补充投诉
2024-04-01 19:24:12
补充内容
燃毅网络 客服 改成 和信禾科技 了、
要求 退款
用户补充投诉
2024-03-28 15:24:36
补充内容
燃毅网络 客服 拉黑 群众、不给退款,痛快退款
用户补充投诉
2024-03-16 13:13:26
补充内容
消费者权益保护法:
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
用户补充投诉
2024-03-16 09:51:07
用户补充投诉
2024-03-16 09:51:06
补充内容
燃毅网络 涉嫌欺诈 ,利用 流量卡 充值 ,欺诈 他人 钱财
平台审核通过
2024-03-15 17:12:21
用户发起投诉
2024-03-15 17:09:02
展开全部